ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ В ЦЕНТРЕ ТАМОЖЕННОГО ОФОРМЛЕНИЯ

Настоящая статья рассматривает обучение и развитие персонала как ключевой фактор повышения эффективности деятельности Центра таможенного оформления (ЦТО), созданного в рамках реформы по объединению постов удалённого электронного декларирования. Проанализированы управленческие проблемы, связанные с неравномерным распределением задач, недостаточной прозрачностью оценки эффективности и слабой системой адаптации новых сотрудников. Представлены методологические подходы, обоснована необходимость внедрения цифровых инструментов и элементов процессного управления. Результаты исследования подтверждают, что развитие кадрового потенциала является системообразующим элементом повышения эффективности Центра и формирования интеллектуальной модели таможенного администрирования.

Ushbu maqolada masofaviy elektron deklaratsiyalash postlarini birlashtirish orqali tashkil etilgan Bojxona rasmiylashtiruv markazi faoliyati samaradorligini oshirishda xodimlarni o‘qitish va rivojlantirish asosiy omil sifatida ko‘rib chiqiladi. Vazirlik darajasidagi vazifalarning noadolatli taqsimlanishi, samaradorlikni baholashdagi yetarli shaffoflikning mavjud emasligi va yangi xodimlarni adaptatsiya qilish tizimining zaifligi kabi tashkiliy muammolar tahlil qilingan. Ilmiy metodologik yondashuvlar taqdim etilgan, raqamli instrumentlar va jarayonli boshqaruv elementlarini joriy etish zarurligi asoslab berilgan. Tadqiqot natijalariga ko‘ra, kadrlar salohiyatini rivojlantirish Bojxona markazi samaradorligini oshirish va intellektual bojxona maʼmuriyatchilik modeliga o‘tishda tizimli omil hisoblanadi.

This article examines staff training and development as a key factor in improving the efficiency of the Customs Clearance Center, established through the reform of merging remote electronic declaration posts. The study analyzes organizational challenges related to uneven task distribution, lack of transparency in performance evaluation, and a weak onboarding system for new employees. Methodological approaches are presented, and the necessity of introducing digital tools and elements of process management is substantiated. The research results confirm that human capital development is a systemic factor in enhancing the Center’s efficiency and forming an intelligent customs administration model.